Вот ситуации, когда у близких друзей, да даже просто знакомых, что-то рушится в жизни, а ты такой: "мне очень жаль", и реально неловко от бесполезности твоего озвученного сочувствия...
Причем, если знакомый разбил машину, то твое: "славо богу, что все живы, машину конечно жалко, но уж лучше так" будет куда более искренним и подобающим, чем выражение бестолкового сочувствия которое высказано выше. Фиг его знает, как оно называется в вашей психологической науке - но это определенно так.

Так что с неловкостью говорю: "Сочувствую, и надеюсь никого из ваших родственников и знакомых не заденет впрямую."