наш саппорт не снисходит даже до такого вранья. Обычно разговор заканчивается или на "переустановите виндовс", или (если уж сильно умно с ними поговорить) на "заявку внесли в лист аварий". А фраза "как у вас горят лампочки сзади" (это диоды на сетевухе) уже в сети стала крылатой. Пароль-отзыв, прямо-таки - надо бодро гаркнуть в ответ "одна горит другая моргает!".