Thursday, 11 August 2011
Вопросы без подсказок
Thursday, 11 August 2011 12:45Многолетняя переписка с заказчиками приучила меня не только максимально чётко и однозначно формулировать вопросы, но и предлагать несколько наиболее вероятных вариантов ответа. Иначе, опыт показывает, приходится проводить несколько итераций с дополнениями и переспрашиваниями, пока люди с той стороны поймут, о чём их спрашивают и какого рода ответ от них ожидают - а это означает несколько потерянных дней.
В живом диалоге такие подсказки вредны. Как минимум, они заранее сужают поле выбора, уменьшают вероятность удивиться неожиданному, а то и раздражают собеседников. Я уже отучился предлагать варианты, когда разговариваю голосом (ну ладно... почти отучился), а вот в личных емейлах, комментах и мессенджерах всё ещё норовлю вести себя, как в деловой переписке.
Надо бросать это дело, вот что. От лишних пары-тройки итераций никто не умрёт.
В живом диалоге такие подсказки вредны. Как минимум, они заранее сужают поле выбора, уменьшают вероятность удивиться неожиданному, а то и раздражают собеседников. Я уже отучился предлагать варианты, когда разговариваю голосом (ну ладно... почти отучился), а вот в личных емейлах, комментах и мессенджерах всё ещё норовлю вести себя, как в деловой переписке.
Надо бросать это дело, вот что. От лишних пары-тройки итераций никто не умрёт.
Ukrainian Learning Center
Thursday, 11 August 2011 22:05С месяц назад вызвонили нас по городскому домашнему телефону маркетёры "Українського центра освіти" (ULC). К счастью для них, трубку взял не я, а Катя, так что они не были посланы, а договорились о встрече. И агент в договоренное время таки прибыл.
В общем, все характерные повадки коммивояжёров. У них и сайта своего нету. Зато у тех, к кому они уже приходили, есть топик на форуме.
Комплект, которым они торгуют - большая коробка с 38 сидюками, несколькими бумажными словарями и популярными справочниками. Обещают полное покрытие 11-летнего школьного курса (ну, не с начальных классов, но с начала средних). Я полистал избранные диски. Школьный курс обучения или даже одни только учебники они не заменят, но как краткие конспекты для повторения - сгодятся. Детям понравилось.
Единственная разводка, по-моему, это цена. Это всё стоит $150-200 максимум, даже с лицензионными наценками, а продают за 500-600. Ну, раз детям понравилось... пускай учатся.
( Фотографии и скриншоты )
В общем, все характерные повадки коммивояжёров. У них и сайта своего нету. Зато у тех, к кому они уже приходили, есть топик на форуме.
Комплект, которым они торгуют - большая коробка с 38 сидюками, несколькими бумажными словарями и популярными справочниками. Обещают полное покрытие 11-летнего школьного курса (ну, не с начальных классов, но с начала средних). Я полистал избранные диски. Школьный курс обучения или даже одни только учебники они не заменят, но как краткие конспекты для повторения - сгодятся. Детям понравилось.
Единственная разводка, по-моему, это цена. Это всё стоит $150-200 максимум, даже с лицензионными наценками, а продают за 500-600. Ну, раз детям понравилось... пускай учатся.
( Фотографии и скриншоты )